加强互联网平台规则透明度自律公约
第一章 总则
第一条 为进一步提升互联网平台规则的透明度，保护依托 互联网平台开展活动各主体的合法权益，维护公平竞争、合 理有序的市场环境，促进我国互联网行业健康可持续发展， 制定本公约。
第二条 本公约适用于互联网平台经营者。本公约所称互联 网平台是指通过网络信息技术，使相互依赖的双边或者多边 主体在特定载体提供的规则下交互，以此共同创造价值的商 业组织形态。互联网平台规则是指互联网平台经营者制定的， 普遍适用于利用该平台服务，从事相应互联网活动的不特定 自然人、法人、非法人组织等互联网用户的规则。
第三条 中国互联网协会作为本公约的执行机构，负责组织 实施本公约。
第二章 自律条款
第四条 互联网平台规则的制定、修订符合国家有关法律法 规及政策要求，遵循公开、公平、公正的原则，尊重公序良 俗，明确依托互联网平台开展活动各主体的权利和义务，不 得破坏平台经济健康发展，扰乱社会经济秩序，损害社会公 共利益。
第五条 互联网平台经营者本着利益相关方便捷查询的原则， 在显著位置持续公示平台规则与相关规则，保证依托互联网 平台开展活动相关主体能够便利、完整地阅览或获取。同时，以通俗易懂的方式，对平台规则的执行标准进行解释和说明， 帮助利益相关方准确理解和遵守相应规则。
第六条 符合下列情形之一的平台规则，可以不公开： （一）涉及商业秘密的平台规则； （二）涉及相关政府部门要求不公开的平台规则。
第七条 针对对相关主体权益有重大影响的互联网平台服务 协议，互联网平台经营者公开入驻、上架、加盟等对接平台 的申请材料、受理条件、关键要件、具体处理流程以及结果 反馈时限、方式等。
第八条 互联网平台网址链接管理规则涉及内容安全的，应 当符合《网络安全法》第十二条第二款相关规定。针对平台 依据商业习惯自主判定的网址链接管理规则，互联网平台经 营者持续提高违规判定、处置标准的公开透明，以典型案例 的形式予以明确。
第九条 互联网平台经营者修订对相关主体权益有重大影响 的平台规则，采取在平台显著位置公开征集意见等方式，协 助利益相关方能够及时、全面知晓并充分表达意见，相关修 订内容在实施时予以显著提示告知。
第十条 符合下列情形之一的上述平台规则，可以不公开征 求意见： （一）为符合法律法规、判决裁定、行政规范性文件中 的监管要求修改的平台规则；（二）根据政府有关部门要求，为保护依托互联网平台 开展活动各主体权益，需紧急采取措施的平台规则； （三）修改但未减损依托互联网平台开展活动相关主体 权益的平台规则。
第十一条 互联网平台规则生效后，互联网平台经营者充分、 及时接收对于平台规则的反馈意见，完成对日常规则的定期 维护。针对互联网平台规则的争议解决，互联网平台经营者 建立便捷、有效的投诉渠道和反馈机制。
第十二条 针对平台内经营者、用户等各利益相关方申诉集 中、反应强烈、焦点明晰的平台规则不透明问题，本公约执 行机构可通过设立专家委员会，建立专家评估机制开展评估 并提出建议。具体实施细则另行规定。
第三章 公约的执行
第十三条 中国互联网协会负责公约的组织实施，向公约成 员单位传递互联网行业管理的法规、政策及行业自律信息， 及时向政府主管部门反映成员单位的意愿和要求，维护成员 单位的正当利益，组织实施互联网行业自律，并对成员单位 遵守本公约的情况进行督促检查。
第十四条 互联网平台经营者签署本公约后受本公约约束， 遵守执行本公约内容。
第十五条 本公约成员单位违反本公约并造成不良影响的， 任何单位和个人均有权向本公约执行机构进行举报。本公约 执行机构在查证核实后，视不同情况要求成员单位及时改正、给予内部通报、取消本公约成员单位资格并向社会通报的处 理。
第十六条 本公约成员单位之间发生争议时，争议各方应本 着互谅互让的原则争取以协商的方式解决争议，也可以请求 公约执行机构进行调解，尽量减少采取公开批评或媒体造势 等方式解决争议，自觉维护行业团结，维护行业整体利益。
第四章 附则
第十七条 本公约执行机构在互联网平台规则领域持续深入 开展细分领域研究，及时吸纳业界专家和企业意见，对条款 文本进行迭代更新修订。
第十八条 本公约经公约签署单位加盖单位公章后生效，由 中国互联网协会向社会公布，自公布之日起施行。
第十九条 本公约遵循“动态修订、逐步完善”的原则。经 公约执行机构或本公约十分之一以上签署单位提议，并经三 分之二以上签署单位同意且专家委员会评估通过，可以对本 公约进行修改。
第二十条 我国互联网服务提供者接受本公约的自律规则， 均可以申请加入本公约；本公约签署单位也可以退出本公约， 并通知公约执行机构；公约执行机构定期公布加入及退出本 公约的单位名单。
第二十一条 本公约由中国互联网协会负责解释。
甘公网安备 62112202000010号